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1、楼主你好！可能是如下几个问题！可能咱们账户被封了，咱们的账户出现问专题了账户可能没开通可以去属找当时帮你开户的销售，或者当地代理商客服帮你们解决，如果周末没人解决就打他们400电话，找客服务。

2、望楼主采纳谢谢。

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