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“原以为手续会非常麻烦，没想到便民服务站的工作人员现场指导在网上办理成功，现在的工作效率真是越来越高。”近日，在村便民服务站门口，王大姐对前来检查的张里乡纪委工作人员高兴地说道。

为进一步提升淮滨张里乡村级便民服务站服务群众意识，优化营商环境，张里乡纪委立足职责职能，坚持问题导向，把推动营商环境持续优化作为政治监督的重要内容，督促窗口单位改作风、优服务、提质效。

张里乡纪委督导组采取直奔现场跟随办理、随机抽查等方式，紧盯村级便民服务站窗口设置是否合理、上班值班制度是否严格执行、规章制度是否上墙、环境卫生是否整洁、群众办事运行是否有序等方面情况，持续开展“体验式”“下沉式”监督检查，对检查中发现的问题现场交办，并提出整改意见，明确整改时限，持续跟踪问效。

同时，张里乡纪委注重延伸监督触角，要求各村严格执行上班值班制度，不断提升服务水平和质量，优化营商环境，并对前期督导发现的问题回头看，对整改情况进行核实，对逾期整改、虚假整改的单位和个人进行谈话提醒，真正实现民情在一线体察、问题在一线解决，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实。

下一步，张里乡纪委将对各村便民服务站工作人员精神状态、工作状态进行不定期督查暗访，对于工作人员不正确、不认真履行职责的及时查处，确保以优良的作风促进各项工作的开展，树立便民服务良好形象。（朱美惠 李啸尘/文图）

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